配送说明

最后更新：2026年9月29日

配送范围

订单从加拿大跨境直邮至中国大陆符合配送条件的地址。目前网站暂不提供其他目的地的配送服务。

我们会根据目的地和包裹要求选择可追踪的国际邮政或快递服务。包裹发出后，如可提供追踪信息，我们会向顾客发送运单号码及承运商资料。

确认付款后，订单通常会在1至3个工作日内处理。发货后，跨境配送通常预计需要7至20个工作日。以上时间仅为估计，并非保证。海关查验、公众假期、天气、承运商延误或地址不完整均可能导致延迟。

跨境订单可能接受海关审查，并可能涉及进口要求、关税、税费或收件人身份验证。若结账页面未明确显示相关费用已包含，则应由收件人承担。顾客须提供准确的姓名、电话和地址，并配合合理的海关或承运商要求。

如物流追踪出现异常、包裹到达时损坏或收到错误商品，请尽快发送邮件至 fanfanzhu@gmail.com。请提供订单号码及适用的清晰照片。